আমি কিভাবে প্রোমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং প্রোমোশন সেকশন থেকে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন। এরপর ওই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং ধাপগুলো অনুসরণ করুন। কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা জমা দিলেই বোনাস সক্রিয় হয়, আবার কিছু ক্ষেত্রে অপ্ট-ইন করতে হয়।
টাকা জমা দেওয়ার পর বোনাস কেন যোগ হলো না?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি অফারটির শর্তাবলী পূরণ করেননি অথবা এমন কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন যা ওই বোনাসের জন্য যোগ্য নয়। এছাড়া, যদি অফারটি অপ্ট-ইন ভিত্তিক হয় এবং আপনি তা না করে থাকেন, তবে বোনাস যোগ হবে না।
একসাথে দুটি প্রোমোশন কি ব্যবহার করা সম্ভব?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রোমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার একসাথে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী যাচাই করা প্রয়োজন।
নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী কোথায় পাবো?
প্রতিটি প্রোমোশন কার্ডের সাথে তার নিজস্ব শর্তাবলীর লিঙ্ক দেওয়া থাকে। এছাড়া আপনি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী পেজে গিয়ে বোনাস সংক্রান্ত নিয়মগুলো বিস্তারিতভাবে পড়তে পারেন।
মোবাইল ফোনে কি প্রোমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সব প্রোমোশন মোবাইল ব্রাউজারে কাজ করে। এছাড়া আপনি চাইলে আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করে সেখান থেকেও আপনার অফারগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন।
অপ্ট-ইন করতে ভুলে গেলে কি হবে?
যদি কোনো অফারে অপ্ট-ইন করার প্রয়োজন থাকে এবং আপনি তা মিস করেন, তবে পুরস্কার পাওয়ার বিষয়টি ওই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলীর ওপর নির্ভর করে। অনেক ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের পর আর অংশগ্রহণ করা যায় না।
সক্রিয় প্রোমোশন কি বাতিল করা যায়?
বোনাস বা প্রোমোশন বাতিল করার বিষয়টি সম্পূর্ণভাবে ওই অফারের শর্তাবলীর ওপর নির্ভর করে। কিছু অফার বাতিল করা সম্ভব, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্সের কী হবে তা শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে।
নতুন অফার সম্পর্কে কিভাবে জানবো?
বর্তমানে উপলব্ধ সব অফার এই পেজে তালিকাভুক্ত করা থাকে। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত এবং নতুন কোনো আপডেট থাকলে তা ওই অফারের নিজস্ব শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়।